Política de Reembolso para REG.AC

Data de Vigência: 1 de agosto de 2026
1. Visão Geral e Âmbito

• A REG.AC opera como uma plataforma automatizada de software como serviço (SaaS) que fornece páginas de micro-destino digitais e perfis de negócios profissionais integrados com o Google Maps.

• Todas as compras, assinaturas digitais e transações de faturamento processadas através de nossos parceiros de pagamento estão sujeitas aos termos descritos nesta Política de Reembolso.

2. Cancelamentos de Assinatura

• Os usuários podem cancelar assinaturas ativas a qualquer momento através do painel da sua conta.

• O cancelamento interrompe imediatamente as cobranças recorrentes futuras.

• O acesso total às funcionalidades geradas e às páginas de micro-destino continua até o final do período de faturamento pago atual.

• Reembolsos proporcionais por termos de assinatura parciais ou dias não utilizados dentro de um período pago não são fornecidos.

3. Serviços Digitais e Renúncia de Retirada

• De acordo com as regulamentações de serviços digitais da UE, ao comprar e acessar instantaneamente nossas ferramentas SaaS, você consente explicitamente com a execução imediata do serviço e reconhece a renúncia ao período padrão de reflexão de 14 dias assim que o ambiente digital é disponibilizado.

4. Elegibilidade para Reembolso e Exceções

• As taxas de assinatura são geralmente não reembolsáveis.

• Exceções onde um reembolso pode ser avaliado e emitido são estritamente limitadas a:

  • Interrupções críticas verificadas na plataforma REG.AC que impediram totalmente o acesso ao serviço por um período prolongado.

  • Erros técnicos de faturamento comprovados que resultaram em cobranças duplicadas ou não autorizadas.

5. Janela de Solicitação e Procedimento

• Quaisquer solicitações de reembolso excepcionais devem ser enviadas dentro de 14 dias da transação de compra inicial.

• Para enviar consultas de faturamento, disputas ou reclamações de reembolso, entre em contato com o suporte em support@reg.ac com suas credenciais de conta, detalhes da transação e uma explicação clara do problema.